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Los canales son los medios de comunicación que le permitirán a tu empresa interactuar con los clientes. A través de estos canales, y dependiendo de las necesidades de tu empresa y tus clientes, se podrán llevar a cabo campañas de entrada (inbound) o salida (outbound).

Actualmente, SAGICC cuenta con los siguientes canales de comunicación.

• Telefonía (entrante y saliente): Permite la comunicación por medio de llamadas telefónicas entrantes y salientes.

• SMS / mensajes de texto (saliente): Permite el envío de mensajes de texto (SMS), tanto uno a uno como de forma masiva.

• Correo Electrónico (entrante y saliente): Permite la recepción y el envío de correos electrónicos uno a uno o de forma masiva.

• Twitter (entrante y saliente): Permite el envío y la recepción de mensajes directos y menciones.

• Facebook (entrante y saliente): Permite el envío y la recepción de mensajes a través de Facebook Messenger.

• Formularios Web (entrante): Permite la captura de información por medio de formularios embebidos en una página web.

• Chat Web (entrante y saliente): Permite la comunicación por medio de chat desde una página web.

• Instagram (entrante y saliente): Permite la recepción y el envío de comentarios en publicaciones de Instagram.